V digitálnom svete dnes majú slovo v rukách aj samotní zákazníci. Čoraz viac značiek využíva obsah vytvorený používateľmi – tzv. User Generated Content (UGC) – na budovanie dôveryhodnosti a aktívne zapájanie svojho publika. V tomto článku si vysvetlíme, čo presne UGC znamená, akú úlohu zohráva v súčasnom marketingu, čo motivuje ľudí tvoriť takýto obsah a ukážeme si aj niekoľko úspešných príkladov značiek, ktorým UGC pomohol uspieť.
V tejto audio-reportáži sa zameriavam na používateľský obsah, teda user-generated content, a jeho čoraz väčší význam v marketingu. Vysvetlím, čo UGC vlastne je, aké formy môže mať, prečo sa stal takým silným nástrojom pre značky a ako dokáže osloviť publikum oveľa autentickejšie než tradičné reklamy. Okrem toho sa dozviete, čo motivuje ľudí, aby takýto obsah tvorili, aké typy videí patria medzi najobľúbenejšie a ako sa dá s UGC jednoducho začať – najmä ak vás zaujíma móda. Spomeniem aj konkrétne príklady zo sveta fashion značiek a pridám praktické tipy pre každého, kto chce byť súčasťou tejto marketingovej revolúcie.
Mnohé známe značky už ukázali silu UGC v praxi. Tu sú štyri príklady, ako používateľský obsah pomohol marketingu konkrétnych firiem (Traininginstitutepune.in):
- Airbnb – Cestovateľská platforma Airbnb namiesto klasickej reklamy stavila na autentické „Guest Stories“. Svojim hosťom umožňuje zdieľať príbehy a fotografie z pobytov, vďaka čomu je posolstvo značky osobné a blízke ľuďom.
- Coca-Cola – Kampaň „Share a Coke“ od Coca-Coly skvele využila UGC. Značka odstránila logo z obalov a nahradila ho krstnými menami – vyzvala ľudí, aby si našli fľašu so svojím menom, odfotili sa s ňou a zdieľali fotku na sociálnych sieťach.
- GoPro – Výrobca akčných kamier GoPro stavia marketing na videách od samotných užívateľov. Dobrodružní zákazníci z celého sveta zdieľajú vzrušujúce zábery (surfovanie, downhill bicyklovanie, skydiving) natočené svojimi kamerami, a GoPro pravidelne prezentuje najlepšie klipy na svojich kanáloch.
- Starbucks – Známa sieť kaviarní každoročne organizuje súťaž Red Cup. V predvianočnom období Starbucks vyzýva zákazníkov kreativne ozdobiť ikonický červený pohár a zdieľať fotku na sociálnych sieťach.
Príklady vyššie jasne ukazujú, akú silu má obsah od používateľov v marketingu. Niet divu, že stále viac firiem zaraďuje UGC do svojich stratégií – od malých startupov až po globálne brandy.
Ak vás táto téma zaujala, môžete si o nej vypočuť viac aj v pripravovanej audio-reportáži, kde sa dozviete ďalšie postrehy a tipy k využitiu UGC v marketingovej praxi (Audio reportáž nájdete v odkaze nižšie).
🔊 Vypočujte si celú audio-reportáž tu:
Zdroje:
- https://traininginstitutepune.in/4-great-examples-of-user-generated-content-ugc/#:~:text=1
- https://www.deptagency.com/insight/user-generated-contents-important-role-in-marketing/
- https://www.linkedin.com/pulse/importance-user-generated-content-ugc-marketing-anthony-cintron-tmgze
- https://digitalmarketinginstitute.com/blog/how-to-use-user-generated-content-ugc-with-4-great-examples
- https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2024/07/29/the-power-of-ugc-user-generated-content/